Информация для клиента

На сайте размещён порядок подачи рекламаций в соответствии с правилами защиты прав потребителей в Сербии.

• Рекламацию можно подать лично в сервисе, по телефону, по e-mail или в электронном виде в рабочее время.
• Место приёма рекламаций: Vojvode Šupljikca 17, Белград.
• После приёма рекламации клиент получает подтверждение приёма или регистрационный номер обращения.
• Ответ по рекламации направляется не позднее 8 дней с даты приёма.
• Срок решения рекламации составляет до 15 дней, а для технических товаров и оборудования может составлять до 30 дней.

Для подачи рекламации желательно приложить подтверждение приёма устройства, номер заявки или другой документ, связанный с услугой.