Slabo čujete sagovornika ili on ne čuje vas: zvučnik, mikrofon ili ploča
Kako servis proverava slušalicu, mikrofon, mrežice, fleksove i linije na ploči kada je prijava vezana za zvuk.
Nekad je problem zaista u zapušenoj mrežici, mokrom mikrofonu ili istrošenom zvučniku. Ali dešava se i da zvuk nestaje zbog fleksa, konektora ili same ploče.
Različite su i same prijave: jedno je kada vi loše čujete sagovornika, drugo kada on ne čuje vas, a treće kada je zvuk loš samo u aplikacijama ili samo na spikerfonu. Svaki takav scenario upućuje na drugi deo lanca.
Zato dobar servis ne menja prvi deo koji deluje sumnjivo. Prvo treba razumeti koji sklop pravi simptom i da li se on stabilno ponavlja u testovima.
Ako je uređaj bio u kontaktu sa vlagom, posle udara ili neuspešnog otvaranja, šansa za dublji uzrok raste. U takvim slučajevima zamena mikrofona ili zvučnika nekad pomogne, a nekad ne, jer je problem dalje po putanji signala.
Konačan rezultat kod audio problema skoro uvek zavisi od pažljive dijagnostike. Ovde upravo redosled proveravanja, a ne brzina prve pretpostavke, najčešće vodi do normalnog rešenja.